职位要求 |
岗位职责：
1、负责各项电话回访工作；
2、负责客户意见、建议、投诉收集、整理及受理；
3、负责处理客户关系,协调解决客户的疑问并预防问题的再发生；
4、负责客户信息的管理、更新、使用；
5、负责定期评估整体满意度，为预防问题的再次发生提供改善方案；
6、负责定期整理、分析客户回访的结果及处理程序；
任职要求：
1、中专以上学历，声音甜美，五官端正，形象佳；
2、一年以上客户服务工作经验，有亲和力，应变、抗压能力较强；
3、具有较强的语言表达能力和沟通能力，普通话标准。
薪酬福利:
1、公司依法为员工缴纳养老/失业/医疗/工伤/生育保险，人身意外险等；
2、提供零利润的内部员工购车政策及维修优惠政策；
3、提供岗位技能提升培训，及公司其它内、外部培训机会。
ps:非电话营销职位
温馨提示：面试时，请您带上身份证、毕业证及其他资格证书原件。 |